Informace
Co je naší předností
- Poskytujeme profesionální, kvalitní péči na vysoké odborné úrovni.
- Pacient/klient od svého příchodu do zařízení cítí, že je středem zájmu a nikoliv jen pasivním konzumentem zdravotní péče nebo sociálních služeb.
- Vytváříme prostředí, které je zaměřeno na pacienta/klienta a v němž personál aktivně naslouchá a pečuje o jeho potřeby – pacient/klient jako partner.
- Zaměřujeme se na kontinuální zvyšování kvality, zavádění ošetřovatelských, lékařských a procesních standardů kvality a standardů kvality v sociálních službách.
- Jako první samostatná léčebna pro dlouhodobě nemocné v České republice jsme získali národní akreditaci kvality od Spojené akreditační komise ČR.
- Do péče o naše pacienty a klienty jsme zavedli koncept Bazální stimulace. Koncept umožňuje klientům se změnami v oblasti vnímání, hybnosti a komunikace integraci do současného života s maximálním využitím jejich dřívějších životních návyků a zkušeností a navíc akceptuje jejich budoucí životní potřeby.
- Dbáme o celoživotní vzdělávání svých zaměstnanců a o jejich profesionální rozvoj.
- Klademe důraz na spokojenost zaměstnanců, kvalitní vztahy mezi pracovníky a týmovou práci.
- Zaměstnanci jsou vedeni k tomu, že nejpodstatnější prioritou působnosti společnosti je spokojený pacient/klient.
- Sledujeme a vyhodnocujeme spokojenost (dotazníkovou metodou) našich klientů/pacientů i našich zaměstnanců.
- Podporujeme práci s rodinou pacienta/klienta.
- Dbáme na dodržování práv našich pacientů/klientů.
- Spolupracujeme se Střední zdravotní školou v Chebu a jejím prostřednictvím se účastníme konferencí a stáží ve zdravotnických zařízeních v Německu.
Co je ještě naším cílem
- Udržet si dominantní postavení v regionu a trvale zlepšovat své služby.
- Další rozvoj systému kvality jak ve zdravotní, tak i v sociální oblasti.
- Každoroční zvyšování platů zaměstnanců. Rozšiřování programu péče o zaměstnance a vytváření bezpečnostní kultury.
Konkrétní strategické cíle ve vztahu ke klientům/pacientům
- Další rozvoj konceptu bazální stimulace - v rámci dotačního programu EU zaměřeného na oblast vzdělávání pracovníků, budeme v průběhu 3 let školit naše pracovníky v dalších prohlubujících kurzech bazální stimulace – jedná se o komunikační a stimulační koncept, který je orientován na pochopení potřeb pacientů/klientů a porozumění jejich stylu komunikace). TERMÍN: r. 2009-2011
- Vybudování altánu na zahradě: Ve spolupráci s Rotary klubem Karlovy Vary vybudujeme na naší zahradě altán, který bude sloužit k odpočinkovému posezení, má být i společenským prostorem (budou se zde odehrávat např. socioterapie, bohoslužby), a dále hudební či divadelní vystoupení, tedy má být i malým amfiteátrem. TERMÍN: r. 2009-2010
- Vybudování nových prostor - přístavby kuchyně, prádelny, tělocvičny, relaxační místnosti a terasy – zimní zahrady v prostorách Domu ošetřovatelské péče, vybudování 2 dvoulůžkových pokojů a snížení kapacity pěti-lůžkových pokojů na třílůžkové pokoje. TERMÍN: r. 2010
- Rozšíření nabídky pokrmů – 2 druhy pokrmů k obědu. TERMÍN: 2. pol. 2011
- Automatické brány na čidlo a kamerový systém na chodbách – zvýší bezpečí pacientů, zaměstnanců a majetku, omezí vstup nepovolaným osobám do areálu. TERMÍN: 1. pol. 2009
- Zástěny v pokojích klientů ve Vile Maria – vybavení pokojů zástěnami mezi lůžky klientů povede k většímu soukromí a komfortu klientů - TERMÍN: r. 2009
- Zakoupení nových, moderních el. polohovatelných postelí – 10 postelí do domova pro seniory Vila Maria TERMÍN: r. 2009
- Vybudování nové centrální koupelny se speciální vanou v Domě ošetřovatelské péče a zakoupení speciální vany také do Vily Maria. TERMÍN: r. 2009