Informace | DOP - HC s.r.o., Dolní Rychnov
Co je naší předností
- Poskytujeme profesionální, kvalitní péči na vysoké odborné úrovni.
- Zavádíme do praxe nejen nejmodernější odborné metody a poznatky, ale též pokrokové metody vzdělávání, řízení a organizace práce.
- Pacient/klient od svého příchodu do zařízení cítí, že je středem zájmu a nikoliv jen pasivním konzumentem zdravotní péče nebo sociálních služeb.
- Vytváříme prostředí, které je zaměřeno na pacienta/klienta a v němž personál aktivně naslouchá a pečuje o jeho potřeby – pacient/klient jako partner.
- Zaměřujeme se na kontinuální zvyšování kvality, zavádění ošetřovatelských, lékařských a procesních standardů kvality a standardů kvality v sociálních službách.
- Jako první samostatná léčebna pro dlouhodobě nemocné v České republice jsme získali národní akreditaci kvality od Spojené akreditační komise ČR.
- Do péče o naše pacienty a klienty jsme zavedli koncept Bazální stimulace. Ošetřovatelská péče a rehabilitační péče jsou poskytovány dle konceptu Bazální stimulace. Jedná se o komunikační, interakční a vývoj podporující koncept, který se orientuje na všechny oblasti lidských potřeb. Bazálně stimulující ošetřovatelská péče se přizpůsobuje věku a stavu klienta, u nějž podporujeme komunikační a pohybové schopnosti, které si dosud zachoval. Předpokladem je také práce s klientovou individualitou a integrace jeho příbuzných do ošetřovatelského procesu. Koncept má vypracované rehabilitační techniky pro stimulaci jako je vnímání tělesného schématu, chuťovou, optickou či auditivní stimulaci.
- Dbáme o celoživotní vzdělávání svých zaměstnanců a o jejich profesionální rozvoj. V roce 2009 jsme získali finanční prostředky na vzdělávání svých zaměstnanců z Operačního programu lidské zdroje a zaměstnanost z Evropského sociálního fondu, a to po dobu 3 let. Cílem vzdělávání je zvýšení odborných znalostí, dovedností a kompetencí zaměstnanců.
- Klademe důraz na spokojenost zaměstnanců, kvalitní vztahy mezi pracovníky a týmovou práci.
- Zaměstnanci jsou vedeni k tomu, že nejpodstatnější prioritou působnosti společnosti je spokojený pacient / klient.
- Sledujeme a vyhodnocujeme spokojenost (dotazníkovou metodou) našich klientů/pacientů i našich zaměstnanců.
- Podporujeme spolupráci s rodinou pacienta/klienta.
- Dbáme na dodržování práv našich pacientů/klientů.
- Spolupracujeme se Střední zdravotní školou v Chebu a jejím prostřednictvím se účastníme konferencí a stáží ve zdravotnických zařízeních v Německu.
Co je ještě naším cílem
- Udržet si dominantní postavení v regionu a trvale zlepšovat své služby.
- Další rozvoj systému kvality jak ve zdravotní, tak i v sociální oblasti.
- Každoroční zvyšování platů zaměstnanců. Rozšiřování programu péče o zaměstnance a vytváření bezpečnostní kultury.
Konkrétní strategické cíle ve vztahu ke klientům / pacientům
pro rok 2011
- Další rozvoj konceptu bazální stimulace - v rámci dotačního programu EU zaměřeného na oblast vzdělávání pracovníků, budeme v průběhu 3 let školit naše pracovníky v dalších prohlubujících kurzech bazální stimulace – jedná se o komunikační a stimulační koncept, který je orientován na pochopení potřeb pacientů/klientů a porozumění jejich stylu komunikace).
- Vybudování altánu na zahradě: Ve spolupráci s Rotary klubem Karlovy Vary vybudujeme na naší zahradě altán, který bude sloužit k odpočinkovému posezení, má být i společenským prostorem (budou se zde odehrávat např. socioterapie, bohoslužby), a dále hudební či divadelní vystoupení, tedy má být i malým amfiteátrem.
- Rozšíření nabídky pokrmů – 2 druhy pokrmů k obědu.
- Zakoupení 10 nových, moderních el. polohovatelných postelí vč. antidekub. matrací a 10 nových invalidních vozíků do Domu ošetřovatelské péče.
- Vybavení místnosti k rehabilitaci a relaxační místnosti Snoezelen.
- Vybudování nového jednolůžkového pokoje v Domě ošetřovatelské péče.
- Zakoupení nového koupacího křesla pro klienty Vily Maria.
- Rozvoj fyzioterapie a logopedie pro pacienty Domu ošetřovatelské péče. Masáže pro pacienty léčebny a klienty Vily Maria.
- Vybavení místnosti pro socioterapii a zimní zahradu počítačem.
