- Videoprezentace o Domu ošetřovatelské péče
- Jaké služby poskytujeme a komu jsou určeny
- Jaké další služby nabízíme
- Naši pacienti
- Lékařský tým a partneři
- Systém kvality
- Ošetřovatelský tým
- Multidisciplinární tým
- Motto ošetřovatelského týmu
- Prostředí a vybavení Domu ošetřovatelské péče
- Denní režim v DOP
- Systém úhrady za poskytované služby
- Dokumenty ke stažení
Videoprezentace o Domu ošetřovatelské péče
Akreditované zdravotnické zařízení SAK ČR
Získané cerifikáty
(kliknutím na obrázek se v novém okně prohlížeče otevře plný náhled obrázku)
Jaké služby poskytujeme a komu jsou určeny
Zařízení lůžek - Dům ošetřovatelské péče – je zdravotnické zařízení, které poskytuje komplexní 24 hodinovou zdravotní péči pacientům s chronickým onemocněním, tělesně postiženým pacientům a občanům, jež jsou závislí na odborném ošetřovatelství na lůžkách následné péče.
Ošetřovatelství poskytované zdravotnickým zařízením DOP – HC s.r.o. je zaměřeno zejména na udržení a podporu zdraví, navrácení zdraví a rozvoj soběstačnosti, dosažení duševního a sociálního zdraví a pohody, provádění prevence onemocnění, zmírňování utrpení nevyléčitelně nemocného člověka a zajištění klidného umírání a smrti. Snažíme se všemi možnými prostředky dosáhnout zlepšení zdravotního stavu pacienta, tak aby měl možnost návratu do přirozeného domácího prostředí.
Následná lůžková zdravotní péče, kterou poskytujeme, je vymezena dle Metodického opatření č.12/1998 Věst. MZ jako léčebná, léčebně rehabilitační, ošetřovatelská péče, poskytována pacientům se stanovenou diagnózou, u kterých došlo ke zvládnutí akutního onemocnění a u nichž nelze důvodně očekávat zvrat stability zdravotního stavu vyžadující akutní lůžkovou péči, a to do té doby nebo v těch případech, pokud tuto zdravotní péči nelze nebo není účelné poskytovat ambulantně.
Jaké další služby nabízíme
nahoru- Kromě ošetřovatelství poskytujeme rehabilitaci, socioterapii, logopedii, psychoterapii a konzultace s psychologem.
- Nabízíme také zprostředkování služeb kadeřnice, pedikérky, maséra, atd.
- Do domu dochází katolický kněz, který věřícím a nejen jim poskytuje duchovní život.
- Vzhledem k dlouhodobějším hospitalizacím je snahou vedení, co nejvíce přiblížit život pacientů domácímu prostředí (vlastní televize, rádia na pokojích, rozlišení dne a noci oblečením, pořádání společenských a kulturních akcí a účast příbuzných na nich, možnost rodinných oslav narozenin či svátků nemocného).
- Návštěvní hodiny jsou u nás neomezené.
- Pacientům nabízíme některé sociální služby – pomoc při vyřizování úředních a finančních záležitostí pacienta, vedení účtu pacienta, zajištění stálých poplatků týkajících se domácnosti klienta, možnost zprostředkování opatrovnictví.
- Velmi přínosná je spolupráce s dobrovolníky z občanského sdružení Střípky, kteří pomáhají s organizací některých kulturních akcí a dochází za pacienty popovídat si, projít se, posedět na zahradě, apod.
Naši pacienti
nahoru- Pacienti jsou přijímáni ze zdravotní indikace. Tam, kde zdravotní důvod zanikne, je pacient propuštěn domů anebo do některého ze sociálních zařízení.
- Během hospitalizace nabízíme pacientům možnost sjednání žádosti do domova pro seniory, domu s pečovatelskou službou nebo do jiného sociálního zařízení.
- Čekací doba se pohybuje v rozmezí 3 – 21 dní. V roce 2009 činila průměrná doba čekání na hospitalizaci 3,62 dní.
- Za posledních 9 let bylo na následná ošetřovatelská lůžka přijato 1798 pacientů a propuštěno 2103. V loňském roce (rok 2009) jsme ošetřili 433 pacientů, průměrná ošetřovací doba činila 115 dní.
Lékařský tým, nelékařští specializovaní odborníci a partneři
nahoru- V Domě ošetřovatelské péče pracují zkušení lékaři (celkem 4,5 úv.) s interní specializací II. Stupně, se specializací v oboru všeobecné lékařství II. Stupně, dermatovenerologie (kožní lékařství) a se specializací rehabilitace a balneologie.
- Tým vysokoškolsky vzdělaných odborníků doplňuje psycholožka, která potřebným klientům poskytuje psychoterapeutickou podporu. Kromě toho psycholožka pořádá vzdělávací semináře pro naše zaměstnance, zejména v oblastech přístupu ke klientům, komunikaci a stresu a účastní se výběrových řízení uchazečů o zaměstnaní.
- Spolupracujeme s dalšími lékařskými obory - do domu pravidelně dochází lékař s psychiatrickou specializací II. stupně, chirurg apod.
- Naše pacienty pravidelně navštěvuje nutriční terapeutka. Její pomoc je pro pacienty nezanedbatelným přínosem.
- Jsme v úzkém kontaktu s odděleními nemocnice Sokolov a využíváme především komplementární nemocniční služby – oddělení radiologické, oční, kožní, chirurgické atd.
- V neposlední řadě je pro nás významná spolupráce s epidemioložkou a s Diagnostickým centrem SangLab – certifikovanou klinickou laboratoří biochemie, hematologie, mikrobiologie a imunologie v Karlových Varech.
Ošetřovatelský tým
nahoru
- Realizace ošetřovatelského procesu předpokládá organizovanost práce. V zařízení DOP je zaveden tzv. systém autonomních pracovních týmů.
- Ošetřovatelské týmy (47,5 úv. pracovníků) tvoří všeobecné sestry (16 úv.) s nejvyšší odbornou kvalifikací, ošetřovatelé, ošetřovatelky (24 úv.) a 2 fyzioterapeutky s dlouholetými zkušenostmi z praxe v nemocničním zařízení.
- Autonomní týmy plánují, organizují, usměrňují a kontrolují sami svou vlastní práci. Přebírají na sebe odpovědnost za další procesy (tvorba ošetřovatelských standardů, řízení nákladů, stanovení kriterií pro hodnocení a odměňování svých členů, plánování směn, dovolených apod.) a zejména za vlastní rozvoj svých členů.
- Vrchní sestra a staniční sestra ve spolupráci s autonomními týmy vytvářejí ošetřovatelské standardy, podle kterých se autonomní týmy chovají a v souladu s nimi poskytují pacientům zdravotní péči.
Motto ošetřovatelského týmu
nahoru Nechť motto pro jednoho i týmzůstane v srdci Vašem tento rým.
Jsou-li vhodné činny k pomoci v té bolesti,
s níž spoután je nemocný bez milosti,
nikdy nepoznal je člověk ten,
co do druhého vcítit se neuměl.
Nechť motto ve společnosti naší,
jen a pouze empatie značí.
Multidisciplinární tým
Systém zdravotní péče v našem zařízení vyžaduje pravidelnou a kvalitní výměnu informací o nemocných, která se provádí formou porad multidisciplinárního týmu. Členem tohoto týmu je lékař, zdravotní sestra, fyzioterapeut, ošetřovatel, sociální pracovník, referent sociálních věcí, socioterapeut a psycholog. Každý člen multidisciplinárního týmu na základě svých kompetencí určí svůj postup a doporučení pro řešení a intervence v ošetřovatelském procesu. Jednotlivé kroky navrhovaného ošetřovatelského procesu následně nemocný odsouhlasí a akceptuje navržený postup.
Spolupráce v multidisciplinárním týmu umožňuje především:
- jednotnou komunikaci, zjednodušení analýzy problémů nemocného;
- jednotnou kontinuální a návaznou ošetřovatelskou péči;
- hodnocení kvality ošetřovatelské péče u nemocného.
Klady multidisciplinárního týmu jsou především:
- vysoká profesionalita;
- kreativní přístup jednotlivých členů týmu;
- komunikace a zejména velká spolupráce s nemocným a jeho zapojení do péče o sama sebe.
K zajištění účinného a vhodného postupu pracuje multidisciplinární tým kolektivně a to v souladu s cíli, které jsou stanoveny individuálně pro každého nemocného.
Systém kvality
nahoruSe standardy kvality jsme začali pracovat již před několika lety. Naše léčebna jako první samostatná LDN v ČR získala v listopadu 2007 akreditaci - prestižní národní certifikát kvality od Spojené akreditační komise ČR.
Už od založení léčebny pro dlouhodobě nemocné její tehdejší ředitelka, Maria Scholzová, dbala o kvalitu a rozvoj poskytované péče. Zejména pak kladla důraz na přístup k pacientům. Pacienti byli převlékáni do denního oblečení, ředitelka zavedla neomezenou návštěvní dobu, snažila se o vytvoření domácí atmosféry a zapojení rodin pacientů do dění v léčebně, personál byl odborně vzděláván apod.
Systém akreditace je orientován na pacienta, kvalitu a bezpečnost léčebné a ošetřovatelské péče. Tento model podporuje a doporučuje české Ministerstvo zdravotnictví.
Cílem akreditace je standardizovat a soustavně zlepšovat kvalitu poskytované zdravotní péče. Přínos akreditace je především v zaručení bezpečnosti pacientů, v efektivitě a kvalitě poskytované péče, v předcházení chybám, v zaměření úsilí na potřeby pacientů a v konečném důsledku ve větší spokojenosti pacientů.
Přínos je ale i v dalších směrech. Vytváří se kultura, v níž každý nese osobní odpovědnost za kvalitu své práce. Dochází ke zlepšení vztahů mezi pracovníky a vzniká prostředí, které je přátelské, bezpečnější a atraktivnější pro odborný personál.
Standardy kvality dle metodiky SAK ČR pokrývají všechny činnosti a postupy ve zdravotnickém zařízení, od systému řízení zdravotnického zařízení, stanovení vize, strategie, plánování, přes postupy poskytování ošetřovatelské a léčebné zdravotní péče, přístupu k pacientům, personální politiku, systémy hodnocení a vzdělávání zaměstnanců, až po podpůrné provozní oblasti jako je stravovací provoz, provoz prádelny, systém BOZP apod. :
- standardy péče o pacienty
- standardy kontinuity zdravotní péče
- standardy podmínek poskytované péče
- standardy diagnostických postupů
- standardy dodržování práv pacientů
- standardy protiepidemických opatření
- standardy managementu
- standardy péče o zaměstnance
- standardy pro sběr a zpracování informací
Důležitou součástí systému kvality je měřitelnost kvality péče, resp. sledování indikátorů kvality jako jsou počty pádů, dekubitů, mimořádných událostí, stížností, nozokomiálních nákaz apod. Analýzou indikátorů se zabývá tým kvality a navrhuje opatření k nápravě či prevenci.
K ověřování správných postupů a znalostí zaměstnanců směrem k pacientům a k výkonu své práce slouží pravidelné audity. Velký důraz je kladen na systém vzdělávání a rozvoje zaměstnanců. Kromě zákonem povinných školení a odborných seminářů zaměřených na poskytování zdravotní péče, pořádáme pro naše pracovníky semináře v oblastech přístupu k pacientům, komunikace s pacientem a jeho blízkými, v oblasti stresu a syndromu vyhoření. Ošetřovatelský tým se pravidelně schází s psycholožkou a pod supervizí řeší zátěžové situace na pracovišti, přístup k pacientům, problémy v kolektivu apod.
Zaměstnance přijímáme na základě výběrového řízení, které spočívá ve standardizovaném přijímacím pohovoru s vedoucím pracovníkem a ředitelkou a poté v psychologickém testování uchazeče. Po přijetí je nový zaměstnanec svěřen do rukou patrona, kolegy, který jej provází částí adaptačního období po dobu 1 měsíce.
Součástí systému kvality je také každoroční sledování spokojenosti pacientů a zaměstnanců.
Prostředí a vybavení Domu ošetřovatelské péče
nahoru- Budova zdravotnického zařízení má čtyři nadzemní podlaží, ve třech podlažích jsou oddělené stanice se svojí sesternou a v posledním podlaží jsou kanceláře a byty pro naše specialisty. Dvacet dva pokojů (většinou 3 – 4 lůžkových) slouží osmdesáti třem pacientům.
- Pokoje jsou vybaveny nadstandardním nábytkem s polohovatelnými lůžky, signalizačním zařízením. Jednotlivá lůžka jsou od sebe oddělena závěsy tak, aby měl pacient zajištěno dostatečné soukromí.
- Dřevěný nábytek, zdi vymalované do příjemných tónů a ozdobené obrazy, vytváří spolu s dalším vybavením (barevné závěsy, televize atd.) útulné prostředí.
- K rehabilitaci naše fyzioterapeutky využívají řadu kompenzačních pomůcek a přístrojů, jako např. rotopedy, motomedy a vertikalizační přístroj Balance trainer, který patří mezi nejmodernější přístroje v rehabilitaci zdravotně postižených pacientů. Jedná se o pohybový trenažér, který je určen k mobilizaci osob se sníženou pohyblivostí. Zdravotně postiženým lidem pomáhá navrátit schopnost stoje, chůze, celkově zlepšuje fyzickou kondici a metabolismus. Přístroj pomáhá i klientům zcela upoutaným na lůžko, kterým se při vertikalizaci celkově zlepšuje funkce orgánů, dýchání, krevní oběh a celkový metabolismus. Pohyby ve vertikalizátoru mají pozitivní vliv na senzoriku, motoriku a vnímání. Zdravotní sestry využívají k podpůrné léčbě bércových vředů a dekubitů laser.
- Pacienti mají také k dispozici moderní velkou centrální koupelnu s hydraulickým sprchovacím lůžkem, kde mohou také jednu sobotu v měsíci využít služeb kadeřnice a pedikérky.
- Prostorná jídelna slouží zároveň jako společenská místnost, klienti se tu též zúčastňují pravidelné skupinové socioterapie.
- V menší sousední budově jsou vymezené prostory pro socioterapii (včetně malé kuchyňky) a rehabilitaci. Pod vedením fyzioterapeuta zde pacienti využívají přístroj Terapimaster pro seniory. Tréninkové terapie vedou ke zlepšení hybnosti, stability a síly. Pacientům i zaměstnancům je zde dále k dispozici profesionální masážní křeslo.
- Pro ochranu pohybu dezorientovaných pacientů je vchod v Domě ošetřovatelské péče vybaven systémem Senior Basic, který automaticky hlásí personálu pohyb klienta poblíž nebezpečného prostoru. Takovým způsobem je možné předejít situacím, kdy např. dezorientovaný pacient opustí zdravotnické zařízení bez vědomí personálu a je ohrožen na zdraví a životě.
- Nově vybudovaná okrasná zahrada se zajímavou botanickou hodnotou, fontánou a posezením je pro pacienty příjemným zpestřením obzvláště v letních měsících. Svou přírodně-rekreační podstatou přispívá i k léčbě. V zahradě se za hezkého počasí konají socioterapie, bohoslužby. Odehrávají se zde kulturní akce a zahradní slavnosti. Pro příbuzné klientů a další jejich návštěvy se v teplých měsících zahrada stává příjemnou kulisou ke společným chvílím.
Denní režim V DOP
nahoru| 06:00-08:00 | Ranní hygiena, nácvik kontinence, převlečení klientů do domácího oblečení |
|---|---|
| 08:00-09:00 | Snídaně, podávání ranní medikace |
| 09:00-11:45 | Nácvik kontinence, sesterská a lékařská vizita, skupinové kondiční a dechové cvičení, individuální rehabilitace, individuální a skupinová socioterapie, individuální a skupinová psychoterapie a psychodiagnostika, volnočasové aktivity, svačina (10:00) |
| 11:45-13:00 | Oběd a podávání medikace |
| 13:00-15:00 | Polední klid, nácvik kontinence, individuální psychoterapie, socioterapie |
| 15:00-15:30 | Odpolední svačina, nácvik kontinence |
| 15:30-17:00 | Rehabilitace a rehabilitační ošetřovatelství, psychoterapie, socioterapie, volnočasové aktivity |
| 17:00-18:00 | Večeře, podávání večerní medikace |
| 18:00-21:00 | Večerní hygiena, nácvik kontinence, uložení klientů ke spánku |
| 21:00-06:00 | Podávání noční medikace, druhá večeře pro diabetiky, v noci je prováděna pravidelná kontrola klientů, doprovod na WC, polohování |
Systém úhrady za poskytované služby
nahoru- Zdravotní péče v Domě ošetřovatelské péče je hrazená z veřejného zdravotního pojištění.
- Regulační poplatek činí 60 Kč,-/den. Za služby nehrazené ze zdravotního pojištění si pacient hradí - 175,- Kč denně. Celková úhrada za den činí tedy 235,- Kč. Za měsíc (30 dní) celkem pacient zaplatí 7050,- Kč.
Zdravotní péče je u nás poskytována v souladu s lidskými právy, zákonnými a etickými normami.